お支払いと配送（ダウンロード）について
[当店からのメールが届かない場合のお願い]
当店からお客様へお送りするご連絡メールが、何らかの原因で届かないことがあります。
まずは、お客様のメール受信ボックスのスパム フォルダーを確認してみてください。
別のケースとしましては、お客様のスパムフォルダーにも届かず、不達エラーで当店に戻ってきてしまうことがあります。その場合は、メール以外のご連絡手段としてお客様のマイページの注文履歴ページに、当店からのコメントを書き込むことがございます。
メールがなかなか届かないようでしたら、当店にログインしてからページ左上隅にある「マイページ」リンクをクリックし、「ご注文履歴」の項にある最近のご注文の [表示] ボタンをクリックし、ご注文情報ページ下のほうの「履歴とコメント」一覧に、当店からコメントがないかご確認ください。
あるいは、当店にメールや電話でご連絡いただきたく、よろしくお願いします。
[お支払い方法]
PayPal -- PayPal の決済システムによりスピーディにお支払いできます。VISA、Master、JCB、AMEX カードのいずれかをお持ちであれば、PayPalアカウントをお持ちでない方も利用できます。
PayPalでご使用のクレジットカード番号は当店へは通知されません。
ご注文時には即座の決済はされず、カード認証だけ行われます。お客様からご連絡いただいたシリアルコードがアップデート割引対象であることを当店が照合確認しましてから決済を確定させていただきます。決済が完了しましたら、メールでお知らせしますので、ダウンロード商品の場合はその時点からダウンロードが可能になります。
銀行振込(前払い) --
アップグレード割引品のご注文の場合、ご注文後すぐにはお振り込みにならず、まずは当店からのメールをお待ちください。お客様のシリアルコードが割引対象であることを確認してから金額をご連絡いたします。それからお振り込みください。入金が確認できましたらその旨Eメールで通知し、ダウンロード提供開始/商品発送手配をいたします。
個人のお客様はすべて、また法人様でもご注文時に後払い指定されないお客様は、前払いでお願いします。ご注文から14日以内にお振込みください。お振込みが確認できず、かつ遅れる旨のご連絡もなく14日を過ぎた場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
法人様で請求書＆後払いをご希望の場合は、ご注文時の連絡事項欄にご記入になるか、メールにて後払い希望とご指定ください。
当店の ゆうちょ銀行口座（振替口座ではなく総合口座です） または 三菱UFJ銀行口座へ、振込み手数料をご負担のうえお振り込み願います。お振込先口座番号は、ご注文時の画面および注文後の自動送信メールでお知らせします。
お振込み人名義が注文者様と異なる場合は、ご注文者様のお名前をご依頼人名として振込み時にご入力ください。
お振込み人名義が注文者様と同じであれば、お振り込み時に注文番号などの情報は特にご記入なさらなくてけっこうです。
ゆうちょ銀行の「受入明細票」送付はご無用です（有料になってしまいます）。
[お支払い方法を変更したい場合]
●銀行振込によるお支払いを選択して注文した後で、PayPal決済に変更したくなった場合は、２通りの方法があります。１つは、PayPal決済で注文し直して、再注文時のコメント欄または別途メールにて、先に行った銀行振込み注文をキャンセルする旨をひと言ご連絡ください。もう１つは、再注文せずにPayPal決済に変更したい旨を当店にメール連絡ください。折返し、当店から「PayPal Eメール決済」のご請求をメールでお送りし、その案内にしたがってPayPalでお支払いを済ませていただくことができます。
[ダウンロード方法]
ご注文のあと入金が確認できましたら、ログインしてご注文履歴表示からダウンロードしていだけます。ログイン状態でストアのページ左上にある [マイページ] リンクをクリック → ご注文履歴 の [表示] をクリックすると、ダウンロード用のボタンが表示されます。
ダウンロードの有効期限（原則は8日後まで）と、ダウンロードできる残り回数（ダウンロードに失敗した場合を考慮して、原則5回まで可能です）も表示されます。
[ディスク商品の発送]（この2号店では現在扱っておりません）
[請求書・領収書の発行について]
ダウンロード版につきましては、ご請求明細を、マイページのご注文履歴で表示していただけます。
会計処理のために領収書あるいは請求書がご入り用でしたら、PDF形式の領収書をメールでお送りしますので、ご希望の旨をご連絡ください。ご注文時の「連絡事項」欄に記入するか、あるいはメールでご連絡お願いします。